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Die Artikel auf jawoll.de sind übersichtlich in Artikelkategorien, die sogenannten Reiter (z.B. Sport & Freizeit, Haus & Wohnen) einsortiert. In der Quick-Navigation unter Mein Jawoll befindet sich Ihr persönlicher Bereich Benutzerkonto. Der Reiter Service umfasst alle Informationen zu Serviceleistungen und zum Unternehmen Jawoll. Über den Reiter Unsere Filialen erhalten Sie eine Übersicht unserer Standorte/Märkte.

Ein Klick auf den Reiter (z.B. Sport & Freizeit) bringt Sie zur Einstiegsseite des jeweiligen Bereiches. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Reiter (z.B. Sport & Freizeit), so werden Ihnen alle Sortimente des jeweiligen Bereiches angezeigt.

Nach einem Klick (z.B. auf Hobby) werden Ihnen alle Artikel dieses Sortiments angezeigt.

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Zurück zur Startseite gelangen Sie von jeder beliebigen Position auf jawoll.de aus über einen Klick auf das Jawoll-Logo oder auf die Schaltfläche "Startseite" links oben am Bildrand.

Zum Warenkorb

In den Warenkorb gelangen Sie von jeder beliebigen Position auf jawoll.de. Der Warenkorb befindet sich ständig auf der linken Navigationsleiste und ist somit jederzeit einsehbar. Dort können Sie ganz einfach sehen, wie viele Artikel (Positionen) zu welchem Warenwert in Ihrem Warenkorb liegen.

Jawoll.de bietet Service rund ums Shopping. Im Bereich Service befinden sich ausführliche Informationen zu unseren Service- und Beratungsleistungen, von Bestellung über Lieferung bis Datenschutz.

Alle wesentlichen Informationen rund um Jawoll auf einen Blick – für Kunden, Journalisten, Bewerber und Geschäftspartner.

In der Filialsuche haben Sie die Möglichkeit sich über die Standorte unserer Märkte zu informieren.
Hier erhalten Sie die genaue Adresse und die Öffnungszeiten.

Und für zukünftige Mitarbeiter findet sich in Stellenangebote ein kompakter Überblick über Karrierechancen bei Jawoll.

Erfahren Sie mehr zu unserer Philosophie und unserem Marktauftritt.

Sie gelangen zu Alles über Jawoll entweder über die Quicknavigation oder über den Link in der Kopfzeile (rechts neben unserem Jawoll-Logo)

Artikelauswahl

1. Bestellen

Mit einem Klick auf die Schaltfläche "jetzt bestellen" wird der von Ihnen gewählte Artikel automatisch in den Warenkorb gelegt.

Der Warenkorb, welcher auf der linken Navigationsseite jederzeit einsehbar ist, verändert entsprechend dieser Bestellung dann seinen Wert.

2. Merken

Mit Klick auf die Schaltfläche "auf den Merkzettel" wird der Artikel auf Ihren Merkzettel übertragen. So können Sie die Details zu jedem Zeitpunkt Ihrer Shoppingtour schnell wieder aufrufen. Weitere Details zum Merkzettels erhalten Sie >>hier.

Bestellung

Jawoll.de macht Ihnen das Bestellen auf unserer Homepage ganz einfach! In maximal 4 Schritten sind Sie am Ziel. Dabei sehen Sie anhand der farblichen Hervorhebung zu jeder Zeit in welchem Bestellschritt Sie sich befinden.

1. Ihre Angaben

Sie haben bereits einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt. Damit Sie von unseren individuellen Services profitieren können, benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Wenn Sie bereits Kunde bei jawoll.de sind, geben Sie deshalb bitte immer Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort ein und klicken auf "Anmelden".
Wenn Sie noch kein jawoll.de-Kunde sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Neu hier? Jetzt registrieren". Es öffnet sich eine neue Seite. Damit wir Ihre Bestellwünsche erfüllen können, benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Bitte füllen Sie dazu die entsprechenden Felder aus. Ihr Passwort erhalten Sie von uns automatisch mit der Anmeldebestätigung. Dieses können Sie schnell und bequem auf der Seite Benutzerkonto ändern. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre Zugangsdaten, bestehend aus Ihrer E-Mail Adresse und einem Passwort zu ändern. Die Änderung nehmen Sie vor, indem Sie einfach die vorhandene E-Mail Adresse bzw. Ihr Passwort mit den neuen Daten überschreiben und dann den Vorgang mit speichern abschließen. Jetzt haben Sie Ihr Passwort geändert.

2. Versand wählen

In diesem Schritt werden Ihre Versandkosten abhängig vom Lieferland, dem Logisik-Unternehmen und dem Gewicht bzw. Größe Ihrer Warensendung berechnet.

3. Zahlungsart auswählen

Möchten Sie gerne per Lastschrift, per Kreditkarte, per Vorkasse, per PayPal oder per Nachnahme bezahlen? Wählen Sie die für Sie bequemste Zahlungsart. Gerne können Sie Ihre Bestellung bei uns auch per Barzahlung abholen.

4. Prüfen und Bestellen

Hier haben Sie noch einmal abschließend die Gelegenheit Ihre Einstellungen zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern. Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit? Dann klicken Sie jetzt auf den Button "Bestellung absenden".

Bestellbestätigung

Damit Sie immer ganz sicher sein können, dass Ihre Bestellung wunschgemäß bei uns angekommen ist, bestätigen wir Ihnen automatisch per E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung. Dort sind alle von Ihnen bestellten Positionen mit den gewünschten Liefer- und Zahlungseinstellungen genau aufgelistet. Bei Bedarf können Sie diese Bestätigung natürlich auch zum Abheften für Ihre Unterlagen ausdrucken. Bis zum Eingang der Ware haben Sie darüber hinaus jederzeit die Möglichkeit, online den Bestellstatus Ihrer Bestellung oder die Lieferauskunft der Artikel einzuholen. Diese Auskunft finden Sie unter Benutzerkonto im Bereich "Mein Jawoll". Wir empfehlen die Transaktionsdaten sowie die AGB auszudrucken und an einem leicht zugänglichen Ort aufzubewahren.

Wenn Sie über ein Jawoll-Passwort verfügen, geben Sie bitte dieses und Ihre E-Mail-Adresse an, und klicken Sie dann auf "Anmelden".

Sind Sie noch kein Kunde bzw. haben Sie Ihre Zugangsdaten vergessen, klicken Sie auf "Ich bin neu hier" bzw. auf „klicken Sie hier". Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie sich jetzt anmelden können.

Nun öffnet sich eine Seite, auf der ein Formular Ihre persönlichen Angaben abfragt. Füllen Sie die Felder bitte aus und klicken Sie anschließend auf "Registrieren".
Ihr Passwort erhalten Sie von uns automatisch mit der Anmeldebestätigung. Dieses können Sie schnell und bequem auf der Seite Benutzerkonto ändern. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre Zugangsdaten, bestehend aus Ihrer E-Mail Adresse und einem Passwort zu ändern. Die Änderung nehmen Sie vor, indem Sie einfach die vorhandene E-Mail Adresse bzw. Ihr Passwort mit den neuen Daten überschreiben und dann den Vorgang mit speichern abschließen. Jetzt haben Sie Ihr Passwort geändert.

Tipp: Melden Sie sich direkt auf der Homepage www.jawoll.de an und nutzen Sie weitere persönliche Vorteile unter "Mein Jawoll" wie z.B. das Benutzerkonto.

Bitte entscheiden Sie sich im Bestellschritt 3 für eine unserer Zahlungsmöglichkeiten. Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

Zahlung per Kreditkarte

Die Bezahlung per Kreditkarte ist bei Jawoll dreifach sicher. Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, speichern wir Ihre Daten nicht, Sie geben die Information einfach bei Bedarf ein. Dabei wird der eigentliche Datentransfer durch 40-bit Verschlüsselung und SSL-Übertragung vor fremden Zugriffen geschützt. Und selbstverständlich können Sie absolut sicher sein, dass wir Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung verwenden. Wir akzeptieren ausschließlich EuroCard (MasterCard) und VisaCard. Der fällige Betrag wird vom Kartenbetreiber von Ihrem Konto abgebucht und an Jawoll weitergeleitet. Neben der Kreditkartennummer und dem Gültigkeitsdatum muss auch eine Prüfziiffer, der sogenannte CVC-Code, eingegeben werden. Dieser Code befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte und besteht aus den letzten 3 bzw. 4 Ziffern der dort angegebenen Nummer (siehe auch Abb.).

Bezahlung per Lastschriftverfahren

Wählen sie in der Auswahl das Lastschriftverfahren, weisen Sie uns an, den fälligen Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. Der Zahlungsvorgang wird bequem abgewickelt und nach der Bestellung ausgelöst.

Bezahlung per Vorkasse

Zahlen Sie per Vorkasse, dann überweisen Sie bitte den Rechnungsendbetrag auf unser Konto bei der Kreissparkasse Soltau BLZ: 258 516 60, KTO: 981 688, Empfänger: J.A. Woll Handels GmbH. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer mit anzugeben. Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang bearbeitet und vom DHL-Express (Deutsche Post) am gleichen Tag bei uns abgeholt.

Lieferung per Nachnahme

Sie zahlen den Rechnungsbetrag direkt an den Zusteller. Die Post erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Einzahlungsgebühr von 2,- €.

Bezahlung per PayPal

Wählen Sie im Bestellvorgang die Zahlungsart PayPal aus.
Nach Abschluss der Bestellung werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich dann in Ihr PayPal-Konto einloggen.
Sie überprüfen nur noch die Zahlungsdetails und bestätigen den Betrag.
Ihre Zahlung ist mit wenigen Klicks abgeschlossen.

Ganz gleich wo Sie mit PayPal bezahlen, Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind immer sicher bei PayPal gespeichert. Sie werden bei der Zahlung nicht an den Verkäufer übermittelt. Bezahlen mit PayPal ist für Sie immer kostenlos.

PayPal ist ein verlässlicher Anbieter für sichere und direkte Online-Zahlungen. Das Geld wird uns sofort gutgeschrieben und Ihre Bestellung wird schnell bearbeitet.

Weitere Informationen zu PayPal finden sie hier: http://www.paypal.de.

Barzahlung bei Abholung

Sie haben auch die Möglichkeit Ihre bestellten Artikel bei uns (Am Hornberg 6, 29614 Soltau) abzuholen. Beachten Sie bitte unsere Lager-Öffnungszeiten (Mo. - Do. von 09.00 - 16.00 Uhr und Fr. von 09.00 - 15.00 Uhr) und vereinbaren Sie mit uns vorher einen Termin (>>Terminvereinbarung für Selbstabholung), damit wir Ihre Bestellung rechtzeitig bereitstellen können. Die in der Bestellbestätigung aufgeführten Versandkosten werden Ihnen bei Abholung selbstverständlich nicht berechnet.

Sonstiges

Bitte senden Sie kein Bargeld oder Schecks. Wir können bei Verlust keine Haftung übernehmen. Neukunden können je nach Bonität bis zu einem bestimmten Kreditlimt bezahlen. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme oder per Vorkasse durchzuführen.

Im Bestellschritt 4 haben Sie dann noch einmal abschließend die Gelegenheit Ihre Einstellungen an den Artikeln im Warenkorb zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern. Des weiteren können hier auch nochmals die Rechnungs- bzw. Lieferanschrift sowie auch die Bezahlart geändert werden.
Wenn Sie bei der jeweiligen Einstellung auf „ändern“ klicken, gelangen Sie zu der entsprechenden Seite zurück und können auf der Ihre Änderungen durchführen. Dann durchlaufen Sie wie gewohnt den Bestellvorgang. Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit? Dann klicken Sie jetzt auf die Schaltfläche "Bestellung absenden".

Anmeldung und Registrierung

Damit Sie von unseren individuellen Services profitieren können, benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Wenn Sie bereits Kunde bei jawoll.de sind, geben Sie deshalb bitte immer Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort an.
Wenn Sie noch kein jawoll.de-Kunde sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Neu hier? Jetzt registrieren". Es öffnet sich eine neue Seite. Damit wir Ihre Bestellwünsche erfüllen können, benötigen wir Ihre persönlichen Angaben. Bitte füllen Sie dazu die entsprechenden Felder aus. Ihr Passwort erhalten Sie von uns automatisch mit der Anmeldebestätigung. Dieses können Sie schnell und bequem auf der Seite Benutzerkonto ändern. Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre Zugangsdaten, bestehend aus Ihrer E-Mail Adresse und einem Passwort zu ändern. Die Änderung nehmen Sie vor, indem Sie einfach die vorhandene E-Mail Adresse bzw. Ihr Passwort mit den neuen Daten überschreiben und dann den Vorgang mit speichern abschließen. Jetzt haben Sie Ihr Passwort geändert.

Unter Mein Jawoll können Sie unseren Newsletter zu aktuellen Themen abonnieren. Dazu füllen Sie bitte alle nötigen Felder aus und klicken auf die "Registrieren"-Schaltfläche.
Sie erhalten jetzt regelmäßig die Newsletter-Mails an die angegebene Adresse zugeschickt. Mit den per Mail zugesendeten Zugangsdaten können Sie in Ihrem persönlichen Kundenbreich jederzeit Einstellungen zum Newsletter vornehmen (E-Mail-Adresse ändern oder Newsletter abbestellen). Selbstverständlich können Sie den Newsletter auch über den dort vorhandenen Link wieder abbestellen.

Mein Jawoll

Das Benutzerkonto ist Ihr persönlicher Bereich auf jawoll.de. Sie erreichen ihn auch über den Reiter "Mein Jawoll" in der oberen Navigation. Nach Anmeldung mit E-Mailadresse und Passwort können Sie hier zahlreiche Vorteile nutzen:

· Einsicht in Ihre Benutzerdaten mit Zugriff auf alle persönlichen Einstellungen
· Abfrage des Bestellstatus bzw. Sendungsauskunft für alle Ihre Bestellungen
· Aufruf Ihres Merkzettels
· Veränderungen der Newslettereinstellungen

Die erste Seite von Mein Jawoll (Benutzerkonto) ist Ihre persönliche Seite. Sie dient Ihnen zur Festlegung Ihrer persönlichen Einstellungswünsche. Hier haben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschriften im Blick und können diese jederzeit ändern ebenso wie Ihre Benutzerdaten zur Anmeldung (E-Mail-Adresse und Passwort). Außerdem können Sie den Status Ihrer Bestellungen aufrufen oder Einstellungen an der Newsletter vornehmen sowie Ihren gespeicherten Merkzettel aufrufen.

Persönliche Einstellungen ändern

Wollen sie Ihre persönlichen Einstellungen ändern oder unseren Service nutzen, klicken Sie in dem Benutzerkonto auf die entsprechenden Verlinkungen.

Es öffnet sich dann das entsprechende Formular, das Ihre bisherigen Daten enthält. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf "Speichern".

Über die Sendungsauskunft können Sie sich jederzeit über den Lieferstatus Ihrer Bestellungen informieren. Nach der Anmeldung im (Benutzerkonto) klicken Sie hierzu einfach auf "Bestellübersicht" bzw. "Bestellstatus aufrufen".
Dort wählen Sie Ihre gesuchte Rechnung aus.
Ein Klick auf die Lupe bringt Sie zur Detailübersicht dieser Bestellung. Dort können Sie u.a. das Versanddatum und den Trackingcode (Identcode) einsehen.
Sobald Ihre Bestellung vom DHL-Express bei uns abgeholt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns. Auch hier ist der 12-stellige Identcode angegeben, mit dem Sie den Lieferstatuts Ihrer Sendung unter www.dhl.de ermitteln können.
Dazu rufen Sie diese Webseite vom DHL-Express auf (http://www.dhl.de) und gehen über die Verlinkung "Wo befindet sich meine Sendung?". Dort wählen Sie dann die Paket-Sendung. In dem aufgehenden Fenster geben Sie dann einfach Ihre Postleitzahl und den 12-stelligen Sendungscode ein und klicken auf "suchen".
Hier erhalten Sie dann die Information über den Lieferstatus Ihrer Bestellung.

Mein Merkzettel

1. Sammeln beim Shopping

Der Merkzettel begleitet Sie während Ihres Shoppingbummels auf jawoll.de. Auf der Detailansicht der Artikel können Sie über die Schaltfläche "auf den Merkzettel" jeden Artikel in Ihren Merkzettel ablegen.
Sobald Sie einen Artikel auf den Merkzettel gesetzt haben, erscheint unter dem Warenkorb die Verlinkung „Merkzettel aufrufen“. Sie können ihn aber auch jederzeit über den Bereich "Mein Jawoll" aufrufen. So können Sie in Ruhe Artikel sammeln, miteinander vergleichen und sich später entscheiden, welche Artikel Sie bestellen wollen.

2. Funktionen auf Ihrem Merkzettel

Die Artikel, die auf Ihrem Merkzettel liegen, können Sie in den Warenkorb legen. Nutzen Sie dazu das entsprechende Symbol.
Sie können die einzelnen Artikel aber auch durch „>> löschen“ wieder vom Merkzettel entfernen.

3. Der Merkzettel für angemeldete Kunden

Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort angemeldet haben, werden die Artikel auf dem Merkzettel bis zu Ihrem nächsten Besuch bei jawoll.de gespeichert.Sollten Sie bereits bei Ihrem letzten Besuch Artikel auf den Merkzettel gelegt haben, so werden diese nachdem Sie sich eingeloggt haben, zusammen mit den gemerkten Artikeln des aktuellen Besuches angezeigt. Selbstverständlich können Sie jederzeit Artikel vom Merkzettel löschen. Hier geht es >>zum Merkettel.

Tipp:

Produktsuche

So finden Sie Ihren Wunsch-Artikel mit der Suchfunktion

Die Suche soll Ihnen beim Auffinden Ihrer Wunsch-Artikel behilflich sein. Um Ihnen das so einfach wie möglich zu gestalten, finden Sie auf jeder Seite von jawoll.de oben in der Kopfzeile dieses Such-Eingabefeld. Zum Suchen klicken Sie einfach in das Eingabefeld und tippen Sie Ihre Suchanfrage ein. Groß- und Kleinschreibung spielen dabei keine Rolle. Egal auf welcher Seite Sie Ihre Eingaben machen, es wird immer das gesamte Sortiment nach Artikeln und Informationen durchsucht. Sie erhalten eine Übersicht aller Produkte, welche diesen Suchbegriff in der Artikelbezeichnung oder Beschreibung enthalten.
Nachdem Sie den Suchbegriff eingegeben haben, drücken Sie auf die Enter-Taste oder klicken Sie auf den "Suchen-Button“.

Hilfe zum Gutschein

Lösen Sie Ihren Gutschein wie folgt ein:

Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, Ihren Gutschein einzulösen.
Geben Sie hierzu in dem dafür vorgesehenen Feld einfach Ihren Gutschein-Code ein und klicken auf „Gutschein hinzufügen“. Ihre Rechnung wird in der Regel automatisch um den Gutscheinbetrag reduziert. Bitte beachten Sie, dass ein Gutschein nur einmalig innerhalb der Gültigkeitsdauer von Ihnen eingelöst werden kann.

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